Política de Privacidad de SolMar Detailing
En SolMar Detailing, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios de detailing automotriz. Valoramos su confianza y nos esforzamos por ser transparentes en nuestras prácticas de datos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios.
- Información Personal Directa: Cuando usted solicita un servicio, se registra para recibir información o se comunica con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de su vehículo (marca, modelo, matrícula) necesarios para la prestación de nuestros servicios de detailing automotriz.
- Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y datos de navegación. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Para procesar sus solicitudes de servicios de detailing (limpieza exterior e interior, corrección de pintura, aplicación de recubrimientos cerámicos, restauración de faros, limpieza de motor, champú para tapicería, eliminación de arañazos), programar citas y mantener la comunicación necesaria.
- Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio y servicios, y para mejorar su funcionalidad, contenido y la calidad de la experiencia del cliente.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre sus servicios y enviarle información relevante sobre nuestras promociones o noticias, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resoluciones de disputas, así como para proteger nuestros derechos legales.
3. Compartiendo su Información
En SolMar Detailing, no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la conducción de nuestro negocio o la prestación de servicios, siempre que esas partes acepten mantener esta información confidencial.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, para hacer cumplir nuestras políticas del sitio, o para proteger nuestros derechos o los de otros, la propiedad o la seguridad.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza una solicitud de servicio o ingresa, envía o accede a su información personal. Esto incluye el uso de conexiones seguras (SSL/TLS) para la transmisión de datos sensibles.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con nuestro servicio, puede contactarnos en:
SolMar Detailing
2847 Calle de Alcalá, Suite 3A
Madrid, Comunidad de Madrid, 28027
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